Somos responsables del tratamiento de datos personales como parte de nuestra prestación del programa. Cumplimos con el GDPR.
1. Información que recopilamos
Datos de contacto: nombre, email, número de teléfono (opcional).
Datos de uso: módulos completados, rutinas marcadas, interacciones.
Identificadores técnicos: IP, cookies, comportamiento en página.
2. Finalidad del tratamiento
Brindar acceso al curso.
Envío de emails y comunicaciones.
Coaching técnico 1:1 y vídeoanálisis.
Marketing y segmentación (idioma preferido, nivel).
Mejora del producto (analytics).
3. Fundamento legal
Contrato/alojamiento de servicios (módulo y coaching).
Consentimiento (newsletter, comunidad, marketing).
Interés legítimo (mejorar experiencia, soporte técnico).
4. Compartir datos con terceros
Stripe (pagos).
CRM (automatización y acceso al curso).
Plataformas de vídeo (YouTube, Vimeo).
Proveedores de marketing.
No vendemos datos a terceros.
5. Transferencias internacionales
Podemos procesar datos fuera de Estonia/UE solo con garantías adecuadas (ej. cláusulas contractuales estándar).
6. Retención de datos
Retenemos datos mientras dure la relación con el alumno y hasta 3 años adicionales para fines legales o fiscales.
7. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar: acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad u oposición. También pueden retirar su consentimiento en cualquier momento.
8. Medidas de seguridad
Usamos cifrado HTTPS, controles de acceso, backups, y revisiones periódicas.
9. Cookies y seguimiento
Usamos cookies técnicas y analíticas (Google Analytics o similares). Se ofrece banner de consentimiento en el sitio web.
10. Contacto en materia de privacidad
VIDA Surf Academy
Dirección registrada: Ahtri tn 12, Tallinn, Estonia
Email: [email protected]
11. Cambios en esta política
Notificaremos a los usuarios cualquier cambio relevante dentro del panel de la plataforma o por correo. La versión siempre estará visible en el pie de página de la web/app.